La Inteligencia Artificial: Oportunidad o Amenaza para el Futuro Laboral

Thomas F. Alvarado Acosta

Socio de RSM Costa Rica

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Hace algunos años, recuerdo claramente cuando mi padre, ingeniero de profesión, adquirió su primera computadora personal. Si bien era un experto en su campo, con frecuencia se encontraba con dificultades al enfrentarse a ciertas funciones de la máquina. Como su hijo, la ayuda que me pedía para solucionar esos “misterios” tecnológicos me hizo darme cuenta de que, a pesar de su habilidad, había áreas del nuevo mundo digital que no comprendía por completo.

Hoy en día, muchos de nosotros, aunque nos cueste admitirlo, también enfrentamos desafíos al tratar de entender los avances tecnológicos más recientes. Y lo curioso es que, en ocasiones, nuestros hijos parecen dominar estas herramientas con mayor facilidad. Una de las innovaciones que ha cobrado protagonismo desde finales de 2023, y que hoy en día encontramos en prácticamente todos los ámbitos, es la Inteligencia Artificial (IA). Se le ha calificado como “la nueva frontera de la humanidad”, un término que puede sonar un tanto intimidante.

La IA, en términos sencillos, se refiere a un conjunto de herramientas computacionales diseñadas para realizar tareas que, tradicionalmente, requerían sofisticación humana. Su efectividad depende del poder de procesamiento, los datos y los algoritmos que la alimentan. Es posible pensar que la IA abarca otras tres tecnologías fundamentales: el Machine Learning (ML), el uso de redes neuronales artificiales y el Deep Learning (DL). Mientras que el ML y el DL son tecnologías de aprendizaje que permiten reemplazar procesos repetitivos, el DL se enfoca en emular el funcionamiento del cerebro humano a través de redes neuronales artificiales, utilizando vastas cantidades de datos. Estas herramientas están detrás de aplicaciones como el reconocimiento de imágenes, el procesamiento de lenguaje natural y las recomendaciones personalizadas.

Aunque la complejidad técnica es innegable, lo que realmente importa es cómo la IA impactará nuestras vidas y nuestra sociedad. Nos enfrentamos a preguntas fundamentales: ¿cómo afectará nuestras relaciones laborales? ¿Será que esta tecnología nos llevará hacia la obsolescencia, o seremos nosotros, como arquitectos de la IA, quienes siempre mantendremos el control? En Estados Unidos, muchos temen que la IA termine destruyendo empleos, una preocupación que no es nueva. Ya en 1930, el economista británico John Maynard Keynes hablaba del “desempleo tecnológico”, una realidad que se ha ido materializando con cada avance tecnológico a lo largo de la historia. La IA no será la excepción y, probablemente, su impacto será más acelerado que el de innovaciones anteriores.

Sin embargo, creo firmemente que debemos adoptar una visión de “nosotros y ella”, no de “nosotros contra ella”. A lo largo del tiempo, las generaciones anteriores solían concebir su profesión como algo que definiría su carrera para siempre. Hoy, ese paradigma de estabilidad ha cambiado. La única certeza es que nuestras carreras profesionales estarán en constante evolución. Si bien el cambio ha sido siempre una constante en la historia, la velocidad con la que se produce hoy en día nos obliga a mantener una mentalidad abierta y a buscar las oportunidades que surgirán de estos cambios.

La forma en que enfrentemos el futuro, nuestra perspectiva positiva o negativa sobre lo que está por venir, influirá en las decisiones que tomemos hoy y en cómo construiremos el mañana. La IA, sin lugar a dudas, tiene un largo camino por recorrer, especialmente en términos éticos, de protección de la información personal y de la regulación por parte de los gobiernos.

Los invito a adoptar una actitud optimista frente a este nuevo panorama. Las oportunidades que traerá la IA serán significativas, y si tomamos decisiones acertadas hoy, podremos asegurar un futuro mejor para todos. Si desean conocer más sobre cómo enfrentar estos cambios, les invito a participar en nuestro evento Inteligencia Artificial Generativa Sin Misterios: ¿Cómo ser exitosos en su adopción? que se llevará a cabo el próximo miércoles 12 de febrero de 2025. Para más detalles, pueden inscribirse a través de [email protected] o en el siguiente enlace: https://events.teams.microsoft.com/event/e4de4977-e543-411a-b7b8-6e467a4027c1@add8549b-504f-4080-a615-13419ac614ab.